Versión vigente: Septiembre 2026
FleteYa S.A.S. (en adelante "FleteYa") actúa exclusivamente como plataforma de mediación mediante subastas libres de oferta y demanda, operando bajo un modelo de puja inversa competitiva en tiempo real. Conecta a Dadores de Carga con Transportistas independientes autónomos, quienes compiten entre sí ofreciendo sus cotizaciones de forma libre y transparente. FleteYa no presta servicios de transporte ni es transportista, sino que facilita el encuentro entre las partes mediante un sistema de adjudicación por puja competitiva.
FleteYa queda expresamente exonerada de toda responsabilidad por:
El usuario acepta que FleteYa no puede ser demandada ni responsabilizada en ninguna instancia judicial o extrajudicial por ninguno de los supuestos anteriores.
La responsabilidad civil, comercial y penal por el estado de la mercadería durante el traslado recae exclusiva y excluyentemente sobre el Transportista contratado. El Transportista es un prestador independiente y autónomo; su relación con FleteYa es de carácter tecnológico y no laboral, de dependencia ni de sociedad.
El Dador es responsable de declarar correctamente el tipo, peso, volumen y valor de la mercadería. FleteYa no responde por inconvenientes derivados de declaraciones incorrectas o incompletas.
Todo Transportista debe contar con su póliza de seguro de responsabilidad civil y de carga vigente exigida por la normativa nacional para circular. Asimismo, el Dador de Carga es responsable de garantizar el seguro específico para el tránsito de sus mercaderías.
FleteYa podrá ofrecer dentro de su plataforma la opción de contratar pólizas de seguro de carga a través de compañías aseguradoras aliadas. En tales casos, FleteYa actúa exclusivamente como canal técnico de facilitación y comercialización de dicha opción, siendo la empresa aseguradora elegida la única responsable por la cobertura, emisión, aprobación y liquidación de siniestros, bajo sus propios términos y condiciones particulares. La falta de contratación o vigencia de seguros por fuera de la plataforma será responsabilidad exclusiva de los usuarios.
FleteYa cobra una tasa de corretaje del 6% sobre el monto adjudicado en cada operación, en concepto de servicio de mediación mediante subastas. Dicha tasa y el spread financiero correspondiente se extraen por dentro de la cotización final ganadora aceptada por el Dador, sin recargo adicional sobre el monto pactado entre las partes. La comisión no es reembolsable una vez acreditada.
La comisión del 6% cobrada por FleteYa corresponde estrictamente al uso de la plataforma tecnológica. El Transportista reconoce y acepta que la pasarela de pagos (Mercado Pago) podrá aplicar de forma directa sus propias comisiones por procesamiento de cobros, costos financieros y retenciones impositivas (IVA, Ganancias, Ingresos Brutos/SIRCREB) según la condición fiscal particular de cada usuario. Dichos montos son ajenos a FleteYa y corren por exclusiva cuenta del Transportista.
Los desarmaderos, agencias, talleres mecánicos y demás proveedores de servicios o comercios que publican avisos u ofrecen servicios dentro de la plataforma (incluyendo el marketplace de repuestos y el directorio de servicios) son entidades totalmente ajenas e independientes de FleteYa. FleteYa no es dueña, socia, filial, ni tiene relación laboral, comercial ni societaria alguna con ellos.
FleteYa actúa únicamente como canal de exhibición y conexión. La calidad, legalidad, disponibilidad y garantía de los productos o servicios ofrecidos por estos terceros es responsabilidad exclusiva del vendedor o prestador. FleteYa no responde por incumplimientos, defectos, vicios ocultos, irregularidades documentales, fiscales o legales, ni por ningún perjuicio derivado de las operaciones concertadas entre los usuarios y dichos comercios o prestadores.
Cualquier reclamo, disputa o controversia relacionada con la compra, venta o prestación de servicios por estos terceros deberá tramitarse directamente con el comercio o prestador correspondiente, sin que FleteYa asuma ninguna obligación de intermediación, mediación ni resarcimiento en dichas operaciones.
Si el transportista se presenta en el punto de origen validado por GPS y el viaje es cancelado por causas ajenas al chofer (falta de stock, cancelación de última hora o error en los datos de carga), FleteYa S.A.S. retendrá automáticamente el 25% del valor total del flete en concepto de indemnización por "Falso Flete" a favor del transportista.
Los adelantos de combustible otorgados al chofer se computan como saldo en su cuenta corriente interna. En caso de cancelación del flete en origen, el saldo neto resultante (Adelanto de Combustible vs. Cobro de Falso Flete) se mantendrá como balance en su perfil y se compensará automáticamente en las liquidaciones de sus siguientes viajes dentro de la plataforma.
Los usuarios garantizan que toda la información proporcionada (documentos, CUIT, habilitaciones, seguros, patentes) es veraz y vigente. FleteYa no verifica de forma exhaustiva la autenticidad de la documentación y no responde por irregularidades derivadas de información falsa.
Toda negociación debe realizarse dentro de la plataforma. Se prohíbe el intercambio de datos de contacto personal (teléfono, CBU, alias, WhatsApp) antes del pago de la comisión. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la sección "Mi Perfil" dentro de la app, o mediante el siguiente formulario público:
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados:
→ Solicitar eliminación de cuenta y datosUna vez solicitada, la cuenta será desactivada y eliminada permanentemente en un plazo de 48 horas. Durante ese período, el usuario puede cancelar la solicitud desde la app. La eliminación incluye todos los datos personales, documentos e historial de actividad.
FleteYa se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas, sin previo aviso y sin responsabilidad, ante sospechas fundadas de fraude, uso indebido, incumplimiento de estos términos o cualquier conducta que afecte la integridad de la plataforma o de sus usuarios.
En ningún caso la responsabilidad de FleteYa, si fuera determinada judicialmente, podrá exceder el monto de la comisión efectivamente cobrada en la operación puntual que originó el reclamo.
FleteYa no será responsable por interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, incluyendo fallas de conectividad, desastres naturales, actos de gobierno, o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante controversias, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
FleteYa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación sustancial será notificada a los usuarios de forma obligatoria con un mínimo de diez (10) días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de una alerta visible dentro de la aplicación, un mensaje emergente o mediante un correo electrónico a la dirección registrada. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia de los nuevos términos implicará la aceptación de los mismos. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario tendrá el derecho de dar de baja su cuenta de forma inmediata y sin penalización alguna.
Las cuentas registradas bajo la modalidad de Empresa, Empresa SAS o Flota Grande son las únicas y exclusivas responsables legales, laborales y fiscales de los choferes, empleados o subcontratistas que den de alta en su panel ("Choferes Asignados"). FleteYa opera únicamente como un canal de intermediación digital para la asignación de viajes. El titular de la cuenta principal asume toda responsabilidad por la validez, vigencia y legalidad de la documentación cargada (VTV, RUTA, seguros, licencias) tanto de sus vehículos asociados como de su personal dependiente.
Queda estrictamente prohibido que los transportistas o choferes asociados coordinen, pacten o cierren transacciones comerciales, descuentos, compras de repuestos o servicios de asistencia por fuera del entorno de FleteYa con los comercios adheridos que hayan sido descubiertos a través de la sección "Beneficios en Ruta". El uso de información obtenida en la plataforma para eludir comisiones del sistema o para concretar operaciones en efectivo de manera directa fuera de la aplicación dará lugar a la suspensión inmediata y definitiva del perfil del transportista y a la baja del comercio aliado dentro de la comunidad.
FleteYa se reserva el derecho de auditar, pausar o revertir de manera manual cualquier transacción o estado de viaje si el Panel de Control de Administración detecta:
El equipo de mediación e infraestructura de FleteYa tendrá la potestad final e ineludible sobre la liberación o retención de los fondos en garantía según las evidencias de la base de datos.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos en: soporte@fleteya.ar